A nova economia do tempo: como velocidade e instantaneidade definem o sucesso das lojas online
A velocidade no checkout e na entrega é fundamental para o sucesso das lojas online, pois o tempo passou a ser um recurso escasso e define a relevância das marcas no mercado digital.
A importância da velocidade no checkout e na entrega para o sucesso do e-commerce
O artigo aborda a transformação da experiência do cliente e o aumento da conversão no e-commerce por meio da velocidade no checkout e na entrega. O autor destaca a relevância do tempo no ambiente digital, ressaltando que os clientes buscam agilidade e praticidade em suas compras online.
É enfatizado que a diferença de segundos no processo de checkout pode impactar diretamente na taxa de conversão, evidenciando a importância de otimizar essa etapa para garantir uma experiência fluida e eficiente aos consumidores. Além disso, a promessa de entrega expressa também é abordada, destacando a necessidade de estrutura e logÃstica eficientes para satisfazer as expectativas dos clientes.
O texto ressalta que a batalha invisÃvel no e-commerce está relacionada ao tempo desperdiçado pelos consumidores em pontos de atrito no site, enfatizando a importância de eliminar fricções e proporcionar uma jornada de compra ágil e confiável. Dessa forma, a velocidade é apresentada como parte essencial da experiência do cliente e um fator determinante para a fidelização e lealdade dos consumidores.
Em resumo, a agilidade no processo de compra, desde o checkout até a entrega dos produtos, é crucial para as lojas online se destacarem no mercado e conquistarem a preferência dos clientes em uma era em que o tempo é um dos principais recursos.
Magazine Luiza: A Magazine Luiza é uma das principais empresas de varejo no Brasil, atuando com um modelo de negócios omnichannel e foco em inovação tecnológica para proporcionar uma experiência de compra diferenciada aos seus clientes.
