Etsy está utilizando IA para impulsionar a personalização
O marketplace Etsy está utilizando inteligência artificial para impulsionar a personalização de suas páginas iniciais, resultando em quase o dobro de engajamento em comparação com aquelas sem personalização.
Marketplace Etsy impulsiona personalização com inteligência artificial
O marketplace Etsy anunciou em sua última chamada de ganhos que a personalização das páginas iniciais quase dobrou o engajamento em comparação com aquelas sem personalização. A empresa está focada em integrar ferramentas de inteligência artificial para otimizar notificações push, e-mails e experiências personalizadas em sua plataforma.
De acordo com o CEO Josh Silverman, a taxa de conversão de compradores no aplicativo do Etsy aumentou ano a ano no primeiro trimestre. Além disso, a empresa viu um aumento contínuo no número de usuários ativos mensais e no download do aplicativo por novos usuários. A estratégia do Etsy é aprimorar a experiência do cliente por meio de personalização e integração da IA para impulsionar o engajamento e a frequência de compra.
O Etsy relatou uma receita consolidada de US$ 651,2 milhões no primeiro trimestre, um aumento de 0,8% em relação ao ano anterior. Embora as vendas brutas de mercadorias no marketplace do Etsy tenham caído quase 9% em relação ao ano anterior e o número de compradores ativos tenha diminuído 3,4% para 88,5 milhões, a empresa está explorando parcerias com plataformas de compras baseadas em IA de terceiros para ampliar seu sucesso interno com IA.
Sobre o Etsy
O Etsy é um marketplace online conhecido por vender artesanato, produtos vintage e suprimentos para artesãos. Fundada em 2005, a plataforma se destaca pela diversidade de produtos e pelo suporte a pequenos empreendedores em todo o mundo.
