Sua estratégia de comunicação de marca inclui embalagens?
Sua embalagem deve fazer parte da estratégia de comunicação da sua marca. Veja os elementos essenciais de uma estratégia de comunicação de marca e como incorporar a embalagem em cada um deles.
A importância da embalagem na estratégia de comunicação da marca
A embalagem é muito mais do que apenas um recipiente para armazenar um produto. Ela é uma ferramenta poderosa de marketing, pois é o único meio de comunicação que 100% dos seus clientes vão ver. A embalagem representa a sua marca nas prateleiras ou quando os clientes recebem seu produto pelo correio.
Qualquer representação da sua empresa é considerada marketing, e a embalagem é um espaço valioso que deve fazer parte da sua estratégia de comunicação de marca. Vamos dar uma olhada nos elementos principais de uma estratégia de comunicação de marca e como incorporar a embalagem em cada um deles.
Público
O seu público-alvo precisa se identificar com a sua mensagem de marca. Não se trata apenas dos benefícios dos seus produtos, mas sim de como esses benefícios se relacionam com o que o seu público se importa. É essencial entender quem são seus clientes, quais são suas dúvidas e quais são os problemas que precisam de soluções.
Como ressalta Ted Mininni, presidente da consultoria de design Design Force Inc., a embalagem deve focar nos interesses do público, em vez de categorizá-lo com base em grupos demográficos. A embalagem precisa ser personalizada, se encaixar em um estilo de vida e inspirar o consumidor, apelando para sentimentos e imaginação.
Objetivos e metas
É importante considerar quais são os objetivos do seu negócio, por que você está se comunicando com o seu público e o que você espera que eles façam. Você quer que os clientes interajam com você nas redes sociais? Visitem o seu site para conferir outros produtos da sua empresa? Ou, se você possui metas de sustentabilidade, está comunicando essa iniciativa verde na sua embalagem?
Os objetivos de marketing devem orientar a comunicação da embalagem. Isso inclui como você quer que os clientes percebam sua marca e as ações que deseja que tomem após adquirir o seu produto.
Mensagens-chave
O que você comunica aos seus clientes está diretamente relacionado aos seus objetivos e metas. As mensagens-chave podem incluir valores da sua marca, reivindicações que agregam valor ao produto, missão da sua marca e como isso beneficia o consumidor, bem como depoimentos.
Ao comunicar o que torna a sua embalagem sustentável e como o consumidor pode tornar o fim da vida útil da embalagem sustentável, você coloca o poder nas mãos deles – o que é o que eles querem.
Plano tático
Como você alcançará seus objetivos, atenderá às necessidades do seu público e entregará suas mensagens-chave? Seu plano deve delinear estratégias que apoiem seus objetivos e detalhar as táticas que utilizará para apoiar essas estratégias.
Pense em todos os elementos da embalagem que você pode usar para comunicar a sua mensagem de marca: logos, gráficos e imagens, texto, fontes, forma e design da embalagem, materiais de embalagem, certificações de sustentabilidade, etc.
Mensuração
Você precisará medir o quão eficaz e visível é a sua comunicação. Os seus clientes estão tomando as ações que você deseja? Sua embalagem melhorou o sentimento em relação à sua marca? Você está vendendo mais dos produtos com as novas embalagens?
Antes de lançar novas embalagens, você pode testar diferentes versões com clientes atuais e grupos focais para ver como o seu público-alvo responde e quão clara é a sua comunicação. Você também pode lançar pequenas variações na embalagem e medir o sucesso de cada uma delas para continuar otimizando a sua estratégia de comunicação de marca por meio da embalagem.
A embalagem é o principal veículo de comunicação da marca
Não há maneira melhor de se conectar com os clientes do que por meio da embalagem que envolve o produto que eles estão segurando. As marcas mais bem-sucedidas integram a embalagem no seu marketing para fortalecer o relacionamento e fidelizar o consumidor. Na Trillora, estamos comprometidos em ajudá-lo a transmitir os valores e a história da sua marca por meio de embalagens otimizadas e sustentáveis.
