Western Union Utiliza Inteligência Artificial para Adotar o Modelo de Operação em Plataforma
O artigo da PYMNTS fala sobre a Western Union que está aproveitando uma plataforma de IA para melhorar seu modelo operacional. A empresa está implementando a plataforma de IA da Pegasystems em seus processos de negócios a fim de impulsionar a eficiência e a experiência do cliente. A Western Union busca melhorar a precisão das previsões, otimizar o fornecimento de liquidez e aprimorar a eficácia da detecção de fraude. A iniciativa faz parte dos esforços da empresa para se adaptar às mudanças no setor financeiro e se manter competitiva no mercado. A implementação da IA na operação da Western Union visa aprimorar a segurança e a confiabilidade das transações financeiras, além de proporcionar insights valiosos para melhorar o atendimento ao cliente.
