Poucos líderes do varejo estão confiantes em suas capacidades atuais de IA, segundo a EY
Poucos líderes do varejo estão confiantes nas atuais capacidades de IA, diz relatório da EY
Um novo relatório da Ernst & Young (EY) revelou que apenas 14% dos líderes de varejo se sentem muito confiantes em sua capacidade de adotar e escalar a inteligência artificial (IA) de forma eficaz. Com a crescente competição e mudanças no comportamento do consumidor impulsionados pela pandemia, a IA se tornou uma ferramenta essencial para impulsionar vendas, otimizar operações e personalizar a experiência do cliente. No entanto, a falta de confiança dos líderes de varejo nas capacidades atuais de IA destaca a necessidade urgente de investimento em talentos, treinamento e parcerias estratégicas.
A EY é uma das maiores empresas de serviços profissionais do mundo, oferecendo serviços de consultoria, auditoria, impostos, transações e assessoria para clientes em diversos setores, incluindo varejo.
