Poucos consumidores confiam que os varejistas usem seus dados de forma responsável, diz pesquisa
Consumidores confiam em varejistas para personalização de dados
Um estudo recente constatou que os consumidores estão cada vez mais confiantes em compartilhar seus dados com varejistas, desde que isso leve a uma personalização significativa da experiência de compra. A pesquisa revelou que 71% dos consumidores estão dispostos a compartilhar seus dados em troca de uma experiência mais personalizada. Além disso, 60% dos entrevistados afirmaram que estão mais confortáveis em compartilhar dados com varejistas do que com empresas de tecnologia.
Essa confiança crescente pode ser atribuída ao fato de que os consumidores estão percebendo os benefícios tangíveis da personalização, como recomendações de produtos mais relevantes, ofertas personalizadas e experiências de compra mais eficientes. Empresas como a Amazon, conhecidas por sua abordagem personalizada, têm influenciado as expectativas dos consumidores em relação à personalização oferecida por outros varejistas.
Uma das empresas mencionadas no artigo é a Amazon, uma gigante do varejo online que se destaca por suas recomendações personalizadas e experiência de compra intuitiva. A Amazon utiliza algoritmos avançados para analisar o comportamento do cliente e oferecer produtos individualizados, criando assim uma conexão mais profunda com seus consumidores.
