Alemanha introduz botão de cancelamento obrigatório
Alemanha introduz botão de cancelamento obrigatório
O governo da Alemanha acaba de introduzir uma nova regulamentação que exige a presença de um botão de cancelamento obrigatório em lojas online até 1º de agosto de 2025. Esse novo requisito visa tornar mais fácil para os consumidores desistirem de uma compra antes de finalizá-la. O botão de cancelamento deve estar claramente visível e ser de fácil acesso na página de checkout dos ecommerce. Essa mudança surgiu da necessidade de simplificar o processo de cancelamento de pedidos e é uma medida protetiva para os consumidores.
A regulamentação se aplica a todas as lojas online baseadas na Alemanha e também a negócios estrangeiros que vendem para consumidores alemães. A multa por não cumprir a nova regra pode chegar a até 100 mil euros, destacando a seriedade com a qual o governo está abordando essa questão. Essa iniciativa busca garantir a transparência e o respeito aos direitos do consumidor, fortalecendo a confiança nas compras online na Alemanha.
