Lowe’s relaciona ciclo de feedback do usuário final a melhorias em ferramenta de IA
Estratégia de IA da Lowe’s: Ferramenta de implantação e feedback dos interessados
A Lowe’s está se preparando para lançar uma ferramenta de IA para ajudar seus assistentes de loja a cumprir tarefas de maneira mais eficiente. A empresa planeja implementar a nova ferramenta em todas as lojas até o final do segundo trimestre, após um período de teste bem-sucedido. A iniciativa faz parte dos esforços da Lowe’s para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. A ferramenta de IA foi projetada para fornecer assistência em tempo real aos funcionários da loja, ajudando-os a identificar problemas e fornecer soluções rapidamente.
A Lowe’s solicitou feedback de stakeholders internos e externos durante o desenvolvimento da ferramenta, visando garantir que atenda às necessidades e expectativas de todas as partes envolvidas. A empresa está focada em garantir que a implementação da IA seja bem-sucedida e que traga benefícios tangíveis para seus funcionários e clientes. A expectativa é que a ferramenta de IA ajude a melhorar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a experiência geral de compra na Lowe’s.
A Lowe’s é uma renomada empresa varejista especializada em produtos para melhorias no lar, com uma forte presença nos Estados Unidos e em outros países. A empresa está constantemente inovando em suas operações para oferecer uma experiência de compra excepcional para seus clientes.
