Saks Fifth Avenue utiliza IA para consultas de clientes
Saks Fifth Avenue está usando inteligência artificial para lidar com consultas de clientes
A Saks Fifth Avenue começou a usar inteligência artificial para lidar com consultas de clientes, otimizando a experiência de compra online. A AI, chamada Saks App Assist, pretende ajudar os clientes a encontrar produtos, responder a perguntas e fornecer recomendações personalizadas. A ferramenta de chatbot baseada em AI foi projetada para imitar o comportamento humano, aumentando a eficiência do serviço ao cliente da Saks Fifth Avenue.
A Saks Fifth Avenue é uma das principais lojas de departamento de luxo dos EUA, oferecendo uma ampla seleção de marcas premium e serviços exclusivos. Fundada em 1924, a marca é conhecida por sua dedicação ao atendimento ao cliente e experiência de compra excepcional.
