Mais da metade dos compradores de feriado planejam usar IA para comparar preços e buscar produtos
Compradores de feriados confiam em comparação de preços e análises de IA
De acordo com uma pesquisa realizada pela Kearney, mais de 60% dos consumidores planejam confiar em comparações de preços online ao fazer compras neste ano. A análise também descobriu que mais de 50% dos consumidores confiarão em análises de produtos geradas por IA. Isso indica uma tendência crescente de confiança em ferramentas digitais para orientar as decisões de compra durante as festas de fim de ano.
A inteligência artificial desempenha um papel fundamental na experiência de compra dos consumidores, fornecendo informações valiosas sobre produtos e serviços. Com a crescente variedade de opções disponíveis online, as ferramentas de comparação de preços e as análises de IA se tornaram essenciais para os consumidores tomar decisões informadas e encontrar as melhores ofertas.
A Kearney destaca a importância de os varejistas entenderem a confiança dos consumidores nessas ferramentas e buscarem melhorar a transparência e a precisão das informações fornecidas. Além disso, a pesquisa ressalta a necessidade de os varejistas se adaptarem às preferências dos consumidores, investindo em tecnologias que aprimorem a experiência de compras online.
