95% dos varejistas alemães recebem avaliações injustas
95 varejistas alemães recebem avaliações injustas
No mundo do ecommerce, as avaliações dos consumidores desempenham um papel crucial na decisão de compra. No entanto, nem todos os reviews são justos. De acordo com um estudo recente, 95 varejistas online da Alemanha receberam avaliações injustas. A pesquisa foi conduzida pela Trusted Shops, uma empresa especializada em certificação de lojas online.
A Trusted Shops descobriu que 34% das avaliações negativas feitas em 2024 contra os 95 varejistas não cumpriram as diretrizes do Google Shopping. Além disso, 44% das avaliações sob suspeita continham informações que indicavam opiniões subjetivas e não fatos reais sobre a experiência do cliente.
Esta situação mostra a importância de empresas de certificação e padronização de avaliações no ambiente online, garantindo a transparência e confiabilidade para os consumidores.
Trusted Shops: Empresa especializada em certificação de lojas online, garantindo a confiança dos consumidores.
