80% dos vendedores online acreditam que as taxas de devolução não irão melhorar
80% dos vendedores online acham que as taxas de devolução não vão melhorar
Uma pesquisa com mais de 3.200 vendedores online na Europa descobriu que 80% deles não acreditam que as taxas de devolução vão melhorar. O estudo, conduzido pela INDEFINIÇÃO, revelou que apesar de muitos comerciantes implementarem políticas de devolução mais fáceis, eles ainda enfrentam desafios. Dos vendedores pesquisados, apenas 9% acreditam que suas taxas de devolução vão diminuir significativamente no futuro. INDEFINIÇÃO também descobriu que a pandemia aumentou a conscientização dos consumidores sobre retornos, com 74% dos vendedores observando que os compradores estão mais conscientes das políticas de devolução.
INDEFINIÇÃO é uma empresa especializada em pesquisas e insights de mercado para o setor de comércio eletrônico. A empresa oferece soluções para ajudar os vendedores online a entender o comportamento do consumidor e a melhorar a experiência de compra.
