O que 10 executivos do varejo têm a dizer sobre IA
Executivos de varejo discutem como a inteligência artificial pode transformar a experiência do cliente
Executivos de varejo se reuniram na NRF 2025 para discutir como a inteligência artificial (IA) tem o potencial de transformar a experiência do cliente. Empresas como a Nike estão explorando o uso da IA para personalizar as interações com os consumidores. A AI pode ajudar as empresas a prever as necessidades dos clientes e oferecer recomendações mais precisas. A implementação bem-sucedida da inteligência artificial requer uma combinação equilibrada entre dados, tecnologia e habilidades humanas.
A Nike, conhecida por inovação em produtos esportivos, está investindo em tecnologias de IA para entender melhor os consumidores e oferecer produtos personalizados. Outras empresas do varejo também estão adotando a IA para melhorar a experiência do cliente, desde a personalização até a otimização da cadeia de suprimentos.
Além disso, a IA está sendo usada não apenas no front-end das empresas, mas também nos bastidores para melhorar a eficiência operacional. Com a análise preditiva e a automação de processos, a inteligência artificial está se tornando uma ferramenta fundamental para impulsionar o sucesso no varejo.
Empresas como a Nike estão na vanguarda da utilização da inteligência artificial para impulsionar o crescimento e melhorar a satisfação do cliente. Com a combinação certa de dados, tecnologia e estratégia, a IA está se tornando uma vantagem competitiva para os varejistas que buscam inovar e se destacar no mercado cada vez mais competitivo.
