58% dos consumidores usam ferramentas de IA para pesquisar produtos
58% dos consumidores usam ferramentas de IA para pesquisar produtos
Segundo um estudo recente, 58% dos consumidores utilizam ferramentas de IA, como assistentes de voz, chatbots e recomendações personalizadas, para pesquisar produtos antes de fazer uma compra online. Essas ferramentas de inteligência artificial estão se tornando cada vez mais populares devido à sua capacidade de fornecer uma experiência de compra mais personalizada e eficiente.
A inteligência artificial está revolucionando a forma como os consumidores interagem com as marcas e como as empresas entendem o comportamento e as preferências dos clientes. Empresas que investem em tecnologias de IA estão se destacando no mercado, oferecendo recomendações mais precisas, atendimento ao cliente personalizado e processos de compra simplificados.
A utilização de ferramentas de IA permite que os consumidores encontrem produtos que atendam exatamente às suas necessidades e preferências, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente. Além disso, as empresas podem coletar dados valiosos sobre o comportamento do consumidor, auxiliando na tomada de decisões estratégicas e no desenvolvimento de produtos mais alinhados com as demandas do mercado.
As empresas que desejam se manter competitivas no mercado de ecommerce precisam considerar a implementação de tecnologias de inteligência artificial em suas operações para melhorar a experiência do cliente, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento do negócio.
