58% dos consumidores utilizam ferramentas de IA para pesquisar produtos
58% dos consumidores usam ferramentas de IA para pesquisar produtos
De acordo com um estudo recente, 58% dos consumidores na Europa afirmam que utilizam ferramentas baseadas em Inteligência Artificial para pesquisar produtos online. Essas ferramentas incluem assistentes de compras virtuais, chatbots e sistemas de recomendação personalizada.
A utilização de Inteligência Artificial no comércio eletrônico permite aos varejistas oferecer recomendações personalizadas com base no histórico de compras do cliente, preferências e comportamento de navegação. Além disso, a interação com chatbots e assistentes virtuais melhora a experiência do consumidor, fornecendo respostas rápidas e precisas a dúvidas frequentes.
A ascensão das ferramentas de IA no setor de e-commerce reflete a crescente demanda por uma experiência de compra mais personalizada e eficiente, impulsionando a inovação e a competitividade entre as empresas.
As empresas que investem em tecnologias de IA estão em vantagem para atender às expectativas dos consumidores modernos e se destacar em um mercado cada vez mais digital e competitivo.
