Novos Dados Mostram uma Drástica Mudança do Consumidor nas Disposições Digitais Instantâneas
Um novo estudo da PYMNTS revelou uma mudança dramática no comportamento do consumidor em relação aos desembolsos digitais instantâneos. Conforme os dados, 99% dos consumidores agora preferem receber desembolsos digitais quase instantaneamente em vez de em dois ou mais dias. Além disso, os desembolsos instantâneos estão se tornando a nova norma para ganho de confiança e competitividade. Esse movimento reflete a insatisfação dos consumidores com a espera de pagamentos. A velocidade e conveniência estão se tornando critérios essenciais na era digital. Os dados também mostram que os consumidores têm uma preferência clara pelo dinheiro digital em tempo real e a rapidez de desembolsos é um fator crítico para a fidelidade à marca e para desencadear mudanças de comportamento. As empresas precisam adotar essa nova realidade do mercado para atender às expectativas dos consumidores rapidamente. A pesquisa indica que as organizações que não oferecem desembolsos digitais instantâneos correm o risco de perder competitividade e lealdade dos clientes.
