Moda e beleza têm maior crescimento no comércio eletrônico, segundo pesquisa
MODA E BELEZA TÊM MAIOR CRESCIMENTO NO COMÉRCIO ELETRÔNICO, SEGUNDO PESQUISA
O comércio eletrônico de moda e beleza operado por pequenos e médios empreendedores teve um desempenho expressivo em 2024, com crescimento de 37% em relação a 2023 e faturamento superior a R$ 2 bilhões, segundo o estudo NuvemCommerce, realizado pela plataforma Nuvemshop.
O otimismo para 2025 é elevado: mais de 80% dos lojistas do setor estão confiantes com o cenário atual e futuro. Entre os principais canais de venda utilizados, 54% dos empreendedores vendem diretamente pelas redes sociais, 37% mantêm grupos com clientes em aplicativos como WhatsApp e Telegram, 18% participam de feiras e eventos e 17% utilizam e-mail marketing.
Para este ano, o foco continuará sendo o ambiente digital. 83% pretendem intensificar a atuação nas redes sociais, 71% apostarão em mídia paga, e 48% buscarão parcerias com influenciadores digitais.
Segundo Letícia Vaz, head de Inovação em Moda da Nuvemshop e fundadora da LV Store, essas estratégias têm impacto direto no público mais jovem, que se identifica com marcas digitais e valoriza autenticidade.
TECNOLOGIA AINDA POUCO EXPLORADA
Apesar do crescimento, 48% dos lojistas ainda não utilizam tecnologias específicas para aprimorar a experiência de compra no site. Ferramentas como inteligência artificial, provador virtual, live commerce, vídeos de produto e chatbots ainda têm espaço para expansão. A expectativa é que esse cenário mude ao longo de 2025, com apenas 10% dos lojistas projetando permanecer sem investir em inovação. Entre os recursos mais promissores estão o provador virtual, que deve se tornar dez vezes mais comum, e a inteligência artificial, capaz de personalizar recomendações, melhorar a gestão de estoque e até gerar designs exclusivos. Live commerce, realidade aumentada, pagamentos digitais e atendimento automatizado também estão entre as soluções que ganham força no setor.
“Fotos em alta qualidade, vídeos que mostram textura e acabamento, provador virtual e avaliações com fotos de clientes são algumas das ferramentas que devem impulsionar ainda mais o desempenho das lojas virtuais de moda e beleza”, afirma Letícia.
