CEO da Stripe diz que ele garante que seus principais líderes entrevistem um cliente duas vezes por mês
Resumo do Artigo
A plataforma de pagamentos digitais Stripe está convidando os clientes para participarem de reuniões quinzenais com a equipe de gestão, visando obter um ‘feedback franco’. Essa abordagem inovadora do CEO Patrick Collison tem como objetivo estimular novos pensamentos e investigações, mesmo com mecanismos de feedback já existentes. Apesar de críticas anteriores sobre foco em clientes maiores, o crescimento e sucesso contínuo da Stripe, considerada a maior fintech privada do mundo, mostram que sua estratégia está dando resultados. A abordagem da empresa recebeu elogios de figuras proeminentes, como Elon Musk.
Sobre a Stripe
A Stripe é reconhecida como a maior fintech privada do mundo, focada em soluções de pagamentos digitais para empresas. Sua estratégia de incluir clientes nas reuniões de gestão demonstra um compromisso com a transparência e inovação constantes.
