61% dos brasileiros compram online com frequência e buscam marcas com ‘a cara do Brasil’
Pesquisa da MindMiners mostra que, diante do consumo digital de massa, consumidores sentem falta de identidade local nas marcas
Identidade local e o consumo digital no Brasil
Um estudo realizado pela MindMiners revelou que, atualmente, 61% dos brasileiros realizam compras online com frequência. Além disso, os consumidores buscam marcas que representem a identidade local do Brasil, refletindo a brasilidade em seus valores e símbolos.
Entre as marcas mais citadas como “a cara” do Brasil estão Natura, Havaianas, Petrobras, Guaraná Antárctica e O Boticário, as quais conseguem traduzir a cultura e o estilo de vida do país em seus produtos e histórias.
Os consumidores também demonstraram preferência pelo uso de dispositivos móveis como principal canal de comunicação com bancos e serviços, assim como a utilização do Pix como forma de pagamento preferida. Além disso, a pesquisa mostrou que os brasileiros valorizam marcas que promovem a responsabilidade social, com práticas como salários justos, diversidade e inclusão, e investimentos em educação.
Apesar do aumento do consumo digital em todas as regiões do Brasil, a pesquisa destaca a necessidade das marcas compreenderem e representarem a pluralidade cultural do país. A falta de identificação local nas marcas evidencia uma lacuna entre o consumo digital massificado e a conexão cultural.
Marcas e identidade: desafios e oportunidades
Diante desse cenário, as marcas enfrentam o desafio de se conectarem emocionalmente com os consumidores, não apenas oferecendo produtos de qualidade, mas também demonstrando compromisso com causas sociais e ambientais. Investir na representatividade regional e na cultura local se torna essencial para a fidelização dos clientes em um mercado cada vez mais competitivo, como o e-commerce.
