Devoluções sob controle: novos dados, menos impacto operacional
Devoluções sob controle: novos dados, menos impacto operacional
- Entender e controlar o processo de devoluções no e-commerce é essencial para evitar prejuízos financeiros e garantir a satisfação do cliente
- O Painel de Devoluções da Intelipost oferece visibilidade e inteligência para a gestão logística, permitindo identificar motivos, analisar padrões e agir com agilidade
- A Torre de Controle 360 evolui constantemente para oferecer uma visão completa da operação e transformar dados em decisões estratégicas no e-commerce
Devolver produtos no e-commerce: como evitar prejuízos
O artigo aborda a importância de entender e controlar o processo de devoluções no e-commerce, destacando como os dados sobre as devoluções podem impactar diretamente nos custos, no retrabalho e na experiência do cliente. A falta de visibilidade e inteligência nesse processo pode resultar em prejuízos para as empresas. A Intelipost apresenta o novo Painel de Devoluções, disponível na Torre de Controle 360, que permite identificar os principais motivos das devoluções, analisar padrões por transportadora e região, acompanhar as tentativas de entrega e visualizar o tempo de processo de devolução dos pedidos. Com esses dados claros, é possível agir com mais rapidez, evitando erros recorrentes e reduzindo os impactos operacionais, tornando a gestão logística mais estratégica e conectada com a experiência do consumidor. A Torre de Controle 360 evolui constantemente para oferecer uma visão completa da operação, do envio à devolução, transformando dados em decisões estratégicas no e-commerce.
Sobre a Intelipost:
A Intelipost é uma plataforma de gestão logística que oferece soluções para otimizar a entrega de encomendas, integrando informações para uma operação mais eficiente e inteligente.
