Experiências sensoriais: como criar conexões profundas entre marcas e clientes
Saiba como ativar os cinco sentidos pode transformar a experiência do cliente e fortalecer a conexão emocional com sua marca.
Experiências sensoriais: como criar conexões profundas entre marcas e clientes
Neste artigo, o autor Claudio Vasques explora a importância das experiências sensoriais para as marcas conquistarem a atenção e lealdade do público. Em uma era dominada pela tecnologia, as empresas precisam ir além do tradicional e investir na ativação dos sentidos para criar vínculos emocionais genuínos com os consumidores.
Ele destaca como a textura, aroma, sabor, som e visual são essenciais para construir uma marca memorável. Citando estudos que revelam que 75% das emoções diárias são geradas pelos aromas que sentimos, e que marcas que utilizam estratégias de marketing sensorial podem aumentar em até 70% a intenção de compra.
O autor destaca a importância de cada sentido na experiência do cliente, como o tato influencia a percepção de valor, como o olfato está ligado à memória e emoções, como o paladar cria uma conexão emocional imediata, como as melodias evocam emoções instantaneamente, e como a identidade visual impacta a comunicação de uma marca.
Investir em experiências sensoriais não é apenas uma tendência, mas uma estratégia poderosa para transformar a percepção dos clientes e criar laços emocionais genuínos. Marcas como Starbucks são exemplos de empresas que utilizam essa abordagem com excelência, criando uma conexão emocional forte com os consumidores.
Portanto, ativar os cinco sentidos pode ser a chave para transformar a experiência do cliente e fortalecer a conexão emocional com sua marca.
