A inovação precisa de experiência
A Inovação Precisa de Experiência
O artigo discute a importância da experiência do usuário no processo de inovação. Segundo o autor, a inovação não pode ser avaliada apenas com base em tecnologia e funcionalidades, mas é crucial considerar como essas inovações impactam a vida das pessoas. A experiência do usuário deve ser o centro da estratégia de inovação, levando em conta as necessidades, desejos e dores dos usuários. Isso envolve criar soluções que sejam intuitivas, eficientes e que tragam valor real para a vida cotidiana das pessoas.
A empresa mencionada no artigo é a Amazon, que é referência em inovação e experiência do usuário. A Amazon é conhecida por sua obsessão em atender bem seus clientes, oferecendo uma jornada de compra simplificada e personalizada.
