Agentic IA e Tokens tornam Programas de Fidelidade Personalizados, Impulsionadores Automatizados do Comércio
Agentic agents, automated payments and consumer-permissioned, data-rich tokens will transform loyalty and rewards programs, going beyond the traditional siloed experience offered by merchants. Tokenization is growing rapidly, enabling personalized and accessible loyalty and rewards programs, driving cardholder engagement. Agentic AI and tokenized credentials are being used to make payments more secure and efficient, while embedding consumer-permissioned data to enhance personalization and automation of rewards redemption.
Recent earnings reports from Visa and Mastercard show significant growth in tokenized credentials, with Visa reporting a 7% year-on-year increase and Mastercard noting that 35% of switched transactions are tokenized. This growth demonstrates the increasing adoption of tokenization in the payments ecosystem. By leveraging agentic AI and tokenized credentials, payment networks are able to enhance loyalty programs, offering the right rewards at the right time to cardholders.
Tokenized loyalty points are becoming more flexible and fungible, allowing consumers to redeem them across different merchants and marketplaces. This shift towards personalized, automated loyalty programs driven by technology signals a new era in commerce where rewards are seamlessly integrated into the payment experience.
Agentic AI and Tokens Make Loyalty Programs Personalized, Automated Drivers of Commerce
Os programas de fidelidade e recompensas estão passando por uma transformação impulsionada pela tecnologia, indo além da experiência tradicional oferecida pelos comerciantes. A tokenização está crescendo rapidamente, permitindo programas de fidelidade personalizados e acessíveis, impulsionando o engajamento dos titulares de cartão. A inteligência artificial e as credenciais tokenizadas estão sendo usadas para tornar os pagamentos mais seguros e eficientes, ao mesmo tempo em que incorporam dados concedidos pelos consumidores para aprimorar a personalização e automação do resgate de recompensas.
Relatórios recentes de ganhos da Visa e Mastercard mostram um crescimento significativo em credenciais tokenizadas, com a Visa relatando um aumento de 7% ano a ano e a Mastercard observando que 35% das transações alternadas são tokenizadas. Esse crescimento demonstra a adoção crescente da tokenização no ecossistema de pagamentos. Ao aproveitar a inteligência artificial e as credenciais tokenizadas, as redes de pagamento podem aprimorar os programas de fidelidade, oferecendo as recompensas certas no momento certo aos titulares de cartões.
Os pontos de fidelidade tokenizados estão se tornando mais flexíveis e fungíveis, permitindo que os consumidores os resgatem em diferentes comerciantes e marketplaces. Essa mudança em direção a programas de fidelidade personalizados e automatizados impulsionados pela tecnologia sinaliza uma nova era no comércio, onde as recompensas são integradas de forma transparente à experiência de pagamento.
Destaque:
- Tokenization is experiencing rapid growth, with billions of tokens now issued by major networks like Visa and Mastercard.
- Agentic agents, automated payments, and data-rich tokens will transform loyalty and rewards programs, moving beyond the traditional merchant-by-merchant experience.
- 75% of cardholders indicate that ease of access makes card-linked offers more appealing or relevant, while 74% say the same about personalization.
- Recent announcements by payment networks highlight the use of AI and tokenized credentials to enhance security and consumer experience.
