Amazon irá pagar US$ 2,5 bilhões em acordo por alegações ‘enganosas’ de associação Prime
Amazon concorda em pagar $ 2 bilhões para resolver disputa com a FTC sobre o Prime
A Amazon concordou em pagar $ 2 bilhões para resolver uma longa disputa com a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA, relacionada ao programa de adesão Amazon Prime. A ação alega que a empresa não informou adequadamente aos clientes sobre custos recorrentes do programa Prime.
A gigante do varejo online também concordou em fazer mudanças na forma como lida com questões de compras dentro do aplicativo e compensar clientes que enfrentaram cobranças não autorizadas. Além disso, a Amazon se comprometeu a implementar um programa para obter o consentimento explícito dos consumidores antes de cobranças relacionadas a compras em seus aplicativos.
Essa resolução ocorre em meio a crescentes escrutínios regulatórios sobre práticas comerciais questionáveis de grandes empresas de tecnologia. A Amazon, por sua vez, afirmou em um comunicado que a empresa cooperou totalmente com a FTC e que a resolução marca o fechamento de uma investigação de sete anos. A empresa também destacou que manterá o compromisso com seus clientes em oferecer um serviço Prime valioso e contínuo.
FTC – Federal Trade Commission
A Federal Trade Commission (FTC) é uma agência independente do governo dos Estados Unidos, criada para promover a proteção do consumidor e eliminar práticas anticompetitivas no mercado. A FTC investiga empresas que violam leis antitruste e de proteção do consumidor, e busca garantir um ambiente de negócios justo para empresas e consumidores.
