Arquitetura que converte: como alinhar copy, UX e jornada para transformar tráfego em vendas
A arquitetura é fundamental para transformar o tráfego online em vendas reais no e-commerce. Neste artigo, são apresentadas estratégias de alinhamento entre copy, UX e jornada do usuário para potencializar as taxas de conversão.
Como alinhar copy, UX e jornada para aumentar as conversões no e-commerce
A arquitetura de uma página é crucial para conduzir os usuários até a compra, eliminando fricções e otimizando as taxas de conversão. O alinhamento entre a promessa feita na campanha, a estrutura da página e as expectativas do usuário é essencial para garantir uma experiência positiva e aumentar as vendas.
No processo de otimização da taxa de conversão (CRO), é importante lembrar que a jornada do cliente começa antes mesmo de ele acessar o site e só é concluída com a realização da compra. Qualquer ruído ou inconsistência ao longo desse caminho pode comprometer todo o processo de conversão.
Para garantir uma experiência de compra fluida e eficaz, é necessário atentar-se a diversos aspectos, como:
- Garantir que a promessa feita no anúncio seja correspondida na landing page
- Utilizar uma copy que seja clara, objetiva e guie o usuário no processo de compra
- Organizar a arquitetura visual da página de forma lógica e intuitiva
- Manter a consistência e clareza em todas as etapas da jornada do usuário
- Otimizar o ticket médio por meio de estratégias de upselling e cross-selling
- Realizar diagnósticos frequentes para identificar possíveis desalinhamentos e melhorias
Ao adotar essas práticas e alinhar a copy, a experiência do usuário e a estrutura da página de forma estratégica, as empresas podem não apenas aumentar as vendas, mas também melhorar a qualidade das conversões, gerando mais valor e fidelização dos clientes.
Empresa: E-Commerce Brasil
O E-Commerce Brasil é um projeto mantido por empresas como Magazine Luiza, Nuvemshop, PagBrasil, Stone e Wake, que oferecem soluções e serviços para o mercado de e-commerce no Brasil.
