CEO da BJ’s: ‘IA é uma grande parte do nosso futuro’
O CEO da BJ’s fala sobre o futuro da IA no varejo
O CEO da BJ’s Wholesale Club, Lee Delaney, compartilhou sua visão sobre como a inteligência artificial (IA) está moldando o futuro do varejo. Delaney destacou a importância da personalização e da relevância para os consumidores, enfatizando como a IA pode ajudar as empresas a atenderem melhor às necessidades dos clientes. Ele também mencionou a importância de equilibrar a eficiência operacional com a experiência do cliente, e como a IA pode desempenhar um papel crucial nesse equilíbrio. Além disso, Delaney abordou a necessidade de as empresas manterem o foco nas pessoas, mesmo com a crescente adoção de tecnologias como a IA.
A BJ’s Wholesale Club é uma empresa de varejo que opera em clubes de armazéns nos Estados Unidos, oferecendo uma variedade de produtos a preços competitivos para seus membros. A empresa tem buscado inovar em sua abordagem de varejo, adotando tecnologias como a IA para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
