ChatGPT está se tornando mais amigável para os compradores
OpenAI quer facilitar a vida dos compradores, ajudando-os a encontrar, comparar e comprar produtos à medida que mais clientes recorrem à inteligência artificial generativa para suas compras.
OpenAI busca tornar as compras mais fáceis com a inteligência artificial generativa
OpenAI está investindo em atualizações para o ChatGPT, visando facilitar a vida dos compradores online em encontrar, comparar e comprar produtos. Com mais consumidores recorrendo a ferramentas de IA generativa, a empresa busca oferecer recomendações de produtos aprimoradas, informações visuais dos produtos, preços, avaliações e links diretos para a compra. Além disso, a plataforma agora conta com pesquisas em destaque e sugestões de autocompletar, tornando a experiência do usuário ainda mais personalizada.
De acordo com OpenAI, o ChatGPT Search se tornou um dos recursos mais populares e com crescimento mais rápido, com mais de um bilhão de pesquisas na web realizadas em apenas uma semana. Isso reflete a tendência dos consumidores em utilizar ferramentas de IA para pesquisar produtos e tomar decisões de compra.
Com a crescente adoção de ferramentas de IA generativa para recomendações de produtos, estudos indicam que os consumidores estão optando cada vez mais por esse tipo de abordagem. Relatórios recentes mostram que dois terços das gerações mais jovens estão substituindo os motores de busca tradicionais por ferramentas como o ChatGPT. Além disso, a maioria dos consumidores está comprando mais com base nas sugestões fornecidas por IA generativa.
Embora a popularidade das buscas por recomendações de produtos com IA generativa esteja aumentando, há consumidores que ainda se mostram hesitantes devido a preocupações com a privacidade e a confiança na inteligência artificial. Estudos mostram que cerca de dois em cada cinco compradores ainda têm ressalvas em relação à análise de seus dados online por IA generativa.
Apesar disso, a OpenAI continua investindo em melhorias para o ChatGPT, inclusive com a adição de feeds de produtos atualizados e aprimoramentos na função de citações, oferecendo múltiplas fontes para as respostas e destacando as áreas específicas relacionadas a cada citação.
No cenário atual, em que as compras online estão cada vez mais influenciadas pela inteligência artificial, a OpenAI busca se manter na vanguarda da tecnologia, proporcionando aos consumidores uma experiência de compra mais intuitiva e personalizada.
