CIBC e John Miller da AT&T ganham os Prêmios de Obsessão do Cliente da América do Norte 2025 da Forrester
CIBC e John Miller, da AT&T, ganham o Prêmio Forrester de Obsessão do Cliente na América do Norte 2025
O CIBC e John Miller, da AT&T, foram os vencedores do Prêmio de Obsessão do Cliente 2025 da Forrester, destacando seu comprometimento excepcional com a experiência do cliente. O CIBC, uma instituição financeira líder no Canadá, tem se destacado na personalização e na criação de soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes. Já John Miller, da AT&T, foi reconhecido por sua abordagem centrada no cliente e pelo desenvolvimento de estratégias que melhoram a jornada do cliente.
O Prêmio de Obsessão do Cliente da Forrester destaca as empresas e profissionais que mais se destacaram em colocar o cliente no centro de suas operações. Essa abordagem voltada para o cliente é fundamental para impulsionar o crescimento e a fidelização do cliente no cenário competitivo atual.
A premiação reconhece o esforço contínuo das organizações em garantir que a experiência do cliente seja prioridade em todas as etapas do processo de negócio. A capacidade de entender as necessidades do cliente e adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado é essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa.
CIBC: O CIBC, Canadian Imperial Bank of Commerce, é um dos principais bancos do Canadá, oferecendo uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo soluções bancárias pessoais e comerciais, gestão de patrimônio e investimentos. Com uma forte presença no mercado e um foco na inovação, o CIBC se destaca por sua abordagem centrada no cliente e pela busca constante de excelência em suas operações.
AT&T: A AT&T é uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo, oferecendo serviços de internet, TV, telefonia móvel e fixa para milhões de clientes. Com um histórico de inovação e compromisso com a qualidade, a AT&T é reconhecida por sua busca contínua pela satisfação do cliente e pela entrega de soluções de comunicação de ponta.
