Explore cinco maneiras de melhorar a personalização na Cúpula B2B da Forrester
O artigo fala sobre cinco maneiras de melhorar a personalização de B2B (business-to-business). A personalização é essencial para o sucesso nas interações com os clientes empresariais, mas muitas empresas ainda não a implementaram de forma eficaz. As cinco maneiras abordadas são: uso de contextos temporais e espaciais, identificar os negócios que mais se beneficiariam da personalização, entregar experiências personalizadas em tempo real, utilizar análises de dados para entender o comportamento do cliente e desafiar as suposições sobre seus clientes. Essas estratégias ajudam a aprimorar a personalização e a obter melhores resultados nos negócios.
