FedEx se une à Blue Yonder em programa de devoluções ‘sem caixa’
A FedEx anunciou uma parceria com a Blue Yonder, empresa especializada em tecnologia de supply chain, para lançar um programa de devoluções gratuitas chamado ‘Box. De acordo com a parceria, a FedEx integrou sua solução de devoluções com a tecnologia de previsão de devoluções da Blue Yonder, permitindo que os varejistas ofereçam devoluções gratuitas para seus clientes. A iniciativa visa facilitar e agilizar o processo de devoluções, aumentando a satisfação dos consumidores e impulsionando as vendas. Estatísticas mostram que devoluções fáceis são essenciais para os consumidores, com 80% dos compradores online considerando a política de devoluções uma parte importante na decisão de compra. Além disso, devoluções gratuitas podem levar a mais vendas, com 59% dos compradores dizendo que comprarão novamente de um varejista que oferece devoluções gratuitas.
