Menos de 15% dos clientes fazem um segundo pedido online
Menos de 15% dos clientes fazem um segundo pedido online
Um estudo recente revelou que menos de 15% dos clientes que compram online fazem um segundo pedido. Isso destaca a importância de estratégias eficazes de fidelização de clientes para os varejistas online. A retenção de clientes é fundamental para o crescimento e sucesso de um negócio de comércio eletrônico, pois clientes fiéis tendem a gastar mais e a recomendar a loja para outras pessoas. Portanto, investir em programas de fidelidade, atendimento ao cliente de qualidade e uma experiência de compra personalizada pode ajudar a aumentar o número de clientes que fazem pedidos repetidos.
A empresa responsável pelo estudo, Ecommerce News, é um portal europeu dedicado a fornecer informações e notícias sobre o comércio eletrônico na Europa. Com uma equipe de especialistas em e-commerce, o Ecommerce News se destaca por fornecer análises detalhadas e insights valiosos para profissionais do setor.
