Na era da IA, a REI está contando com seus funcionários humanos para se destacar
CEO da REI, Mary Beth Laughton, destaca o papel da inteligência artificial na capacitação de associados de loja
A CEO da REI, Mary Beth Laughton, discutiu como a inteligência artificial está sendo utilizada para capacitar os associados de loja da empresa. A REI está implementando um sistema baseado em IA que fornece sugestões personalizadas aos funcionários, ajudando a melhorar a experiência do cliente. A empresa também está investindo em treinamento para garantir que os associados saibam como utilizar essas ferramentas de forma eficaz.
A REI é uma conhecida varejista especializada em equipamentos para atividades ao ar livre, como camping, escalada e trekking. Fundada em 1938, a empresa tem como foco principal promover experiências ao ar livre e sustentabilidade, além de oferecer produtos de alta qualidade para seus clientes.
