O Fechamento Semanal: Amazon aumenta taxas de atendimento e varejistas listam a IA como fator de risco
O fechamento semanal: Amazon aumenta taxas de atendimento e varejistas listam IA como prioridade
O ano acabou de começar, mas a Amazon já está tomando medidas para aumentar suas taxas de atendimento. A gigante do varejo online anunciou recentemente que está aumentando as taxas de atendimento em seus armazéns, o que pode impactar diretamente os sellers terceirizados que utilizam o serviço. A Amazon explicou que o aumento nas taxas se deve ao aumento dos custos operacionais. Enquanto isso, outros varejistas estão focando em implementar a inteligência artificial (IA) em suas operações. Uma pesquisa mostrou que mais de 70% dos varejistas listaram a IA como uma das principais prioridades para 2025. A expectativa é que a IA ajude os varejistas a melhorar a personalização, otimizar a cadeia de suprimentos e aprimorar a experiência do cliente. Empresas como Ahold Delhaize e H&M estão investindo em tecnologia de IA para impulsionar seus negócios.
Amazon: A Amazon é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços online. Além de sua plataforma de varejo, a Amazon também é conhecida por seus serviços de computação em nuvem, inteligência artificial e streaming de mídia.
Ahold Delhaize: Ahold Delhaize é uma empresa internacional de varejo que opera supermercados e lojas de conveniência em vários países. A empresa está focada em oferecer conveniência e qualidade aos seus clientes, utilizando tecnologia para melhorar a experiência de compra.
H&M: H&M é uma das maiores redes de moda do mundo, oferecendo roupas e acessórios para homens, mulheres e crianças. A empresa está constantemente inovando em suas coleções e estratégias de marketing, e agora está investindo em tecnologia de IA para impulsionar suas vendas.
