Para prosperar através da volatilidade, domine essas três áreas
O artigo discute a importância de dominar três áreas para prosperar em tempos de volatilidade: a experiência do cliente, a cadeia de suprimentos e a computação em nuvem. Destaca como a experiência do cliente é crucial para o sucesso nos negócios e como a COVID-19 acelerou a transformação digital. As empresas que investiram na transformação digital tiveram um crescimento significativo durante a pandemia. Além disso, menciona a necessidade de maior agilidade na cadeia de suprimentos e a importância da nuvem para permitir inovação contínua. A empresa Forrester é uma renomada consultoria de pesquisa e análise de tecnologia.
