Quando os Chatbots Substituem as Barras de Pesquisa, Quem se Destaca no Checkout?
O artigo analisa como a evolução dos chatbots para assistentes de compras AI pode transformar a maneira como os consumidores buscam e compram produtos. Grandes modelos de linguagem estão se tornando cada vez mais capazes de transformar uma simples busca em uma compra, sem a necessidade do usuário visitar uma loja virtual ou clicar em um botão de compra. A competição entre OpenAI, Perplexity e outras empresas nesse mercado bilionário levanta questões sobre como esses chatbots irão gerar receita e decidir quais produtos mostrar aos consumidores.
Quando os Chatbots Substituem as Barras de Pesquisa, Quem Ganha no Checkout?
Perplexity inaugurou em novembro de 2024 com Buy with Pro, seguido pela Open AI com ChatGPT em abril de 2025. Esses dois grandes modelos de linguagem estão evoluindo rapidamente de chatbots amigáveis que poderiam escrever um ótimo e-mail de prospecção ou postagem de blog, para assistentes de compras AI capazes de transformar uma breve busca de 150 palavras em uma compra. Tudo isso sem o usuário nunca visitar uma loja ou clicar em um botão de compra. Esta transformação poderia remodelar fundamentalmente o varejo.
À medida que OpenAI, Perplexity e outras empresas correm para capturar essa oportunidade de trilhões de dólares, o futuro de como os consumidores buscam e compram depende de duas questões crÃticas: como essas plataformas irão gerar receita e como seus algoritmos irão decidir quais produtos mostrar aos consumidores (ou comprar em seu nome). As respostas determinarão se esses chatbots cumprem sua promessa de comércio personalizado em seu sentido mais autêntico – ou se tornam uma versão mais sofisticada das plataformas de busca e comércio de hoje, onde a visibilidade vai para o maior lance, em vez da melhor correspondência.
Sobre OpenAI e Perplexity:
OpenAI e Perplexity são empresas lÃderes no desenvolvimento de assistentes de IA e modelos de linguagem avançados. Ambas estão focadas em criar soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário e facilitar o processo de compras online.
Destaques do Artigo:
- Os chatbots estão se tornando assistentes de compras AI capazes de completar transações sem a intervenção do usuário.
- O futuro do varejo pode ser transformado pela capacidade desses chatbots em personalizar a experiência de compra.
- Plataformas como OpenAI e Perplexity estão competindo para dominar esse mercado em crescimento.
