Quase Metade dos Comerciantes dos EUA Priorizam Checkout em Um Clique de Processadores de Pagamento
Quase metade dos comerciantes dos EUA priorizam o checkout em um clique dos processadores de pagamento. Um relatório da PYMNTS Intelligence em colaboração com a Mastercard descobriu que os comerciantes de eCommerce estão cada vez mais pressionando seus provedores de serviços de pagamento por atualizações tecnológicas, com o objetivo principal de aumentar as taxas de conversão, impactando diretamente seus resultados financeiros.
Quase Metade dos Comerciantes dos EUA Priorizam o Checkout em um Clique
Um novo relatório da PYMNTS Intelligence, em parceria com a Mastercard, revelou que os comerciantes de eCommerce nos EUA estão buscando ativamente melhorias tecnológicas em seus provedores de serviços de pagamento. A pesquisa destacou que cerca de 7 em cada 10 comerciantes enfrentam desafios com a experiência do usuário durante o processo de finalização da compra, levando a problemas de carrinhos abandonados e longos tempos de checkout.
Consequentemente, os comerciantes estão solicitando tecnologias que possam mitigar esses problemas, melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão. Mais de três quartos dos comerciantes nos EUA afirmaram ter pedido aos seus provedores de serviços de pagamento (PSPs) para habilitar novos recursos especificamente voltados para impulsionar a conversão, sinalizando a importância desse fator de sucesso no setor de eCommerce.
Entre as tecnologias solicitadas para melhorar a conversão, soluções de checkout em um clique foram as mais populares, com 45% dos comerciantes nos EUA pedindo por esse tipo de tecnologia. Os comerciantes acreditam que as soluções de um clique podem agilizar o processo de finalização da compra, aprimorar a experiência do cliente e aumentar as taxas de conversão no eCommerce.
Além disso, o relatório destacou áreas potenciais para os PSPs melhorarem sua proposta de valor além do processamento transacional. Embora os comerciantes tenham apontado aspectos positivos, como a facilidade de uso e disponibilidade dos PSPs, muitos ainda não veem valor estratégico agregado por parte dos provedores de serviço de pagamento. Há uma oportunidade para os PSPs comunicarem proativamente os serviços disponÃveis e demonstrarem sua capacidade de beneficiar diretamente seus clientes comerciantes.
Em resumo, os comerciantes dos EUA estão buscando ativamente atualizações tecnológicas em seus PSPs, com o objetivo principal de aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do cliente durante o processo de checkout.
Empresa Citada: Mastercard
A Mastercard é uma empresa global de tecnologia financeira que fornece soluções de pagamento para consumidores, empresas e governos em todo o mundo. Seu foco em inovação e segurança tem ajudado a impulsionar a transformação digital no setor de pagamentos, tornando as transações mais seguras e eficientes para todos os envolvidos.
