Redefina como você mede as experiências digitais no CX Summit APAC
Reconfigure como você mede as experiências digitais no CX Summit APAC
A Forrester está promovendo um evento chamado CX Summit APAC para discutir e redefinir a forma como as empresas medem as experiências digitais. A empresa está lançando a nova metodologia Total Experience Measurement (TEM) para ajudar as organizações a entender melhor o impacto financeiro das experiências digitais. A plataforma TEM inclui métricas baseadas em valor, como tempo, dinheiro e esforço, para medir adequadamente o retorno sobre o investimento em experiências digitais. Este evento é uma oportunidade para profissionais de CX e TI aprenderem como implementar a metodologia TEM em suas empresas e melhorar a eficácia de suas estratégias digitais.
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