Varejistas italianos mais satisfeitos com os serviços do que em 2024
Varejistas italianos mais satisfeitos com os serviços do que em 2024
Um novo estudo revelou que os varejistas italianos estão mais satisfeitos com os serviços prestados em 2025 do que estavam em 2024. De acordo com a pesquisa, a satisfação dos varejistas aumentou de 67% para 72% em um ano. Esse aumento pode ser atribuído a diversos fatores, como investimentos em tecnologia, melhoria na logística de entregas e um atendimento ao cliente mais eficiente.
O estudo também destaca que a pandemia de Covid-19 acelerou a transformação digital no setor varejista, com muitas empresas adotando soluções online e omnichannel para atender às demandas dos consumidores. Além disso, a competição acirrada entre os varejistas também impulsionou a melhoria dos serviços oferecidos.
As empresas de tecnologia desempenharam um papel fundamental nessa evolução, fornecendo ferramentas e plataformas inovadoras para otimizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Empresas como a Shopify, Magento e WooCommerce se destacaram ao oferecer soluções personalizadas e fáceis de usar para os varejistas italianos.
