Varejistas se unem para manter relacionamentos com clientes à medida que a IA de terceiros cresce
Varejistas se unem para manter relacionamentos com clientes enquanto os marketplaces de terceiros crescem
O artigo discute a parceria entre varejistas para reter a fidelidade dos clientes em um cenário de ascensão dos marketplaces de terceiros. Com o aumento da competição proveniente dessas plataformas, como Amazon e Walmart, varejistas tradicionais estão explorando estratégias colaborativas para manter e aprimorar o relacionamento com os consumidores. A abordagem inclui o compartilhamento de dados de clientes entre os varejistas participantes, troca de insights sobre comportamento de compra e adoção de tecnologias para proporcionar uma experiência mais personalizada e integrada.
Uma das empresas mencionadas no artigo é a Amazon, conhecida por seu marketplace robusto e presença significativa no varejo online. A Amazon tem sido uma força disruptiva no setor, levando outros varejistas a repensarem suas estratégias de engajamento e fidelização.
