Varejistas têm dificuldade em quantificar retorno sobre investimentos em tecnologia na loja
Varejistas obtêm retorno sobre investimentos em tecnologia de loja
O artigo destaca a importância dos investimentos em tecnologia por parte dos varejistas e como esses investimentos estão gerando retorno. Com a crescente competição no mercado varejista, as empresas estão buscando maneiras de otimizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional.
Uma das empresas mencionadas no artigo é a Salesforce, uma empresa de CRM (Customer Relationship Management) que oferece soluções para ajudar os varejistas a se conectarem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz.
Outro destaque do artigo é a importância de integrar a tecnologia física das lojas com as plataformas digitais, criando uma experiência omnicanal para os clientes. Essa integração permite que os varejistas atendam às demandas dos consumidores modernos, que buscam conveniência e personalização em suas compras.
